Livraison

Informations de Livraison

1. Commandes & Traitement

• Délai de traitement: Les commandes reçues les jours ouvrables avant 15h00 sont généralement traitées le jour même. Les commandes après 15h00 sont traitées le jour ouvrable suivant et toujours dans les 24 heures.
• Jours de livraison: Les colis sont livrés du lundi au samedi (selon l'option d'expédition choisie).

1. Méthode d'Expédition

• DHL:
  • Belgique
  • France
  • Pays-Bas
  • Allemagne
  • Reste de l'UE Note: Nous ne livrons pas actuellement au Royaume-Uni (UK) en raison des droits d'importation.

1. Frais d'Expédition

Les frais d'expédition suivants sont basés sur l'envoi standard. Les frais d'expédition finaux peuvent varier selon la taille, le poids et la destination. Toutes les options seront affichées lors du paiement.

• Belgique
  • Commandes inférieures à 200€: 9,95€
  • Commandes supérieures à 200€: Livraison gratuite
• France
  • Commandes inférieures à 200€: 9,95€
  • Commandes supérieures à 200€: Livraison gratuite
• Pays-Bas
  • Commandes inférieures à 150€: 6,95€
  • Commandes supérieures à 150€: Livraison gratuite
• Allemagne
  • Commandes inférieures à 200€: 9,95€
  • Commandes supérieures à 200€: Livraison gratuite
• Reste de l'UE
  • Commandes inférieures à 300€: 14,95€
  • Commandes supérieures à 300€: Livraison gratuite
• Royaume-Uni (UK) et reste du monde
  • Nous ne livrons pas actuellement en dehors de l'UE en raison des droits d'importation.

1. Délais de Livraison (Indicatifs)

• DHL
  • Belgique: livraison sous 1-2 jours ouvrables
  • France: livraison sous 2-3 jours ouvrables
  • Pays-Bas: livraison sous 1-2 jours ouvrables
  • Allemagne: livraison sous 2-3 jours ouvrables
  • Europe: livraison sous 2-4 jours ouvrables Les délais ci-dessus sont indicatifs à partir du moment de l'expédition. Le Marais n'est pas responsable des retards douaniers ou des retards en cas de rejet de paiement, mais nous faisons de notre mieux pour minimiser tout retard.

1. Informations Complémentaires

• Douanes et droits d'importation: Pour les livraisons hors UE, des droits d'importation et taxes locales peuvent s'appliquer. Le destinataire est responsable de ces éventuels frais supplémentaires.
• Livraison gratuite: Le montant total de votre commande doit atteindre le seuil mentionné pour bénéficier de la livraison gratuite.
• Adresse non livrable: Dans le cas exceptionnel où la livraison s'avère impossible, vous serez informé par DHL ou notre service client.

1. Retours

• Nous conseillons toujours d'envoyer les retours en recommandé. Jusqu'à ce que votre retour nous soit livré, le risque de perte ou de dommage incombe à l'expéditeur (le client).
• Si un colis retourné est perdu ou endommagé avant de nous être livré, nous ne pourrons pas effectuer de remboursement ou d'échange.
• Consultez nos Conditions Générales pour plus d'informations sur le droit de rétractation, les frais de retour et autres dispositions concernant les retours.

Questions sur l'expédition ou les retours? N'hésitez pas à contacter notre service client: Email: webshop@lemarais.nl Téléphone: +31 (0) 43 325 1156